En el mercado mexicano actual, "tener gente en las tiendas" no es suficiente. Un proveedor deficiente puede poner en riesgo tu deducibilidad fiscal, tu reputación y, sobre todo, tus ventas.
Utiliza este cuestionario, que complementa los 12 criterios técnicos para elegir agencia de promotoría, para auditar a tu proveedor actual. Si respondes "No" o "No sé" a más de 3 preguntas, tu estrategia de punto de venta está en zona de riesgo.
Bloque 1: Blindaje Legal y REPSE
¿Tu agencia opera el 100% de la plantilla con personal propio? * Riesgo: Si subcontratan terceros para cubrir zonas remotas, están violando los lineamientos de servicios especializados y ponen en riesgo tu registro ante la autoridad.
¿Recibes mensualmente los comprobantes de pago de cuotas obrero-patronales y el estatus vigente del REPSE sin tener que pedirlos?
Riesgo: La responsabilidad solidaria te obliga a responder por sus omisiones. Conviene entender a fondo el riesgo REPSE de contratar agencias sin empleo directo antes de firmar.
Bloque 2: Inteligencia y Transparencia
¿La información que recibes está lista para la toma de decisiones (Dashboards en Power BI) o recibes bases de datos crudas en Excel?
Riesgo: El tiempo que pasas limpiando datos es tiempo que pierdes en vender.
¿Tus reportes de campo incluyen evidencia fotográfica con geolocalización y marca de tiempo real?
Riesgo: Sin esto, no tienes garantía de que el promotor estuvo realmente en la tienda en el horario acordado.
Bloque 3: Operación y Ejecución
¿Tienes visibilidad inmediata del estatus de tus vacantes y el tiempo que tardan en cubrirse?
Riesgo: Una vacante de más de 3 días es un anaquel vacío y una pérdida directa de flujo de efectivo.
¿Tu proveedor realiza auditorías cruzadas para verificar que el planograma se implementó correctamente?
Riesgo: El sesgo operativo de la propia agencia puede ocultar fallas de ejecución que solo ves cuando bajan las ventas.
¿El modelo de promotoría (Fija o Compartida) fue diseñado con base en tu rotación y caducidad, o es un modelo genérico?
Riesgo: Podrías estar pagando de más por un servicio que no necesitas o perdiendo ventas por falta de frecuencia.
Bloque 4: Alcance y Estándares
¿La comunicación de tu estrategia llega directamente al promotor sin pasar por intermediarios o coordinadores externos?
Riesgo: El "teléfono descompuesto" diluye tu mensaje de marca y ralentiza la reacción ante la competencia.
¿Tu proveedor garantiza la misma calidad de ejecución en una tienda en CDMX que en una zona rural o fronteriza?
Riesgo: La inconsistencia en la ejecución fragmenta la imagen de tu marca a nivel nacional.
¿Cuentas con un reporte de "Salud de Plantilla" que incluya antigüedad promedio y herramientas de trabajo entregadas?
Riesgo: Un equipo sin herramientas o con alta rotación no genera el impacto sensorial necesario para convencer al consumidor exigente. Si dudas de este punto, mide qué tan sana está hoy tu plantilla de promotoría.
¿Cuál fue tu resultado?
0 - 1 No: Tienes un socio estratégico sólido (Probablemente ya trabajas con REDPROMEX).
2 - 4 No: Tu operación tiene puntos ciegos que están costando dinero y visibilidad. Es momento de auditar a tu agencia en 30 minutos con un protocolo estructurado.
Más de 5 No: Tu empresa está en riesgo legal y comercial. Necesitas una transición inmediata a un modelo de ejecución directa y transparente.
¿Por qué REDPROMEX es la respuesta a este cuestionario?
En REDPROMEX no le tememos a estas preguntas porque nuestra operación fue diseñada para responder "SÍ" a cada una de ellas.
Infraestructura 100% propia.
Tecnología Microsoft BI integrada.
Control absoluto mediante ERP.
Blindaje legal total.
Y estas respuestas se traducen en números: con Henkel subimos la cobertura de plantilla del 90% al 98% y bajamos la rotación al 2%; con Sony sostuvimos un 99% de asistencia promedio durante cuatro años. Revisa la evidencia completa de estos resultados.
Si tu proveedor actual no aprueba este examen, conoce cómo funciona un servicio de promotoría nacional con personal propio diseñado para responder "SÍ" a cada pregunta.
¿No estás satisfecho con las respuestas de tu proveedor actual? Hagamos un diagnóstico gratuito de tu situación actual.
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